这份坚守是一份责任，要求我要更多地站在群众角度，更加耐心和细心为民服务。

2022年

来自海沧区社会保险管理中心

养老失业科科长的林慧娟

被授予

全国“人民满意的公务员”荣誉称号

这一年

她已经在窗口岗位上

坚守了20余年

在海沧区社保中心，大家这样给林慧娟“画像”，20余年来，她守护着一个窗口，是大家眼中的“政策通”“活字典”……她用心、用情、用法，诠释了一个基层党员干部的初心与守望。

▲在业务上，林慧娟成为同事眼中的“政策通”“活字典”。

林慧娟是一个全能的“社保老兵”

大家称她是人民群众的“贴心人”

林慧娟

我所在的养老失业科，是政府民生政策的前沿，而他们办理的社会保险业务，并非表册上的一串数字，而是关乎群众利益、幸福感的大事。

还记得2021年夏天，社保窗口来了一位被雨打湿衣服的瘦弱老人，他早年下岗后辗转多地打工，到办理退休手续时才发现个人档案在工厂搬迁过程中不慎遗失，之前二十几年的视同工龄无法确认，预估退休金仅有1000多元。

老人家满脸泪水、焦急万分。林慧娟看到后，急忙上前安慰老人，并立即提请厦门市社保中心档案室协助查找工厂原始材料上的老人信息。同时，她积极对接厦门市档案馆，发函请求协查。

▲林慧娟认真工作中。

林慧娟不厌其烦，几经周折，终于找到了佐证老人参加工作的原始档案材料，帮老人找回了二十几年的视同工龄，老人的退休金多了近2000元。

近年来，林慧娟带着科室人员累计办理被征地、机关、企业职工退休、失业等业务4万余件，服务群众5万余人，深入街道、社区开展社保知识宣传163场次，让老百姓真正感受到了党和政府的关怀。

▲林慧娟在服务窗口忙碌。

要实现国际化引才

但少了一个实用的线上平台

这该怎么办？

2022年，厦门市留学中心为留学人才群体量身打造了线上综合服务载体——“i海归”掌上通平台，成为海内外留学人才了解厦门、对接厦门的窗口，受到留学人才和用人单位肯定。而这个平台的背后，离不开林娟和同事们的共同努力。

林娟从部队转业到留学中心后

主要负责信息化工作

三年多的时间

她负责完成

多个软件的开发建设

及现有业务系统的升级完善

2021年，林娟提议设计一款名为“i海归”的小程序的想法，得到了同事们的支持。

林娟

如何能将留学人才引才、留才、用才全流程服务扩展到云端，成为海内外留学人才了解厦门、对接厦门的窗口？

基于这个想法

林娟在“i海归”小程序的设计中

花费了大量心思

“i海归”平台的上线，得到了广大的留学人才和用人单位的欢迎，还获得了人社部、教育部以及我国驻英国、比利时、泰国、马来西亚等中国使领馆网站和海外学联广泛推介。

2022年以来，市留学中心已经通过“i海归”掌上通举办了金砖留学人才项目对接洽谈会、专场招聘交流会、海归看厦门等特色品牌活动，上线了留学人才政策、金融服务等功能专栏，为留学人才提供“创业”“工作”“交友”“公益”等多元化服务，拓展人才“朋友圈”“生活圈”，增强留学人才对城市归属感。